Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Für unseren internationalen Handel suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Kunden bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Produkte unterstützt.
Als Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei fb-trade4you sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen entscheidend zu deren Zufriedenheit bei.
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen
- Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Lieferstatus und Produkten
- Enge Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung zur Lösung von Problemen
- Dokumentation von Kundenkontakten und Vorgängen in unserem CRM-System
- Unterstützung bei der Optimierung interner Supportprozesse
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Das bieten wir
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Handelsunternehmen
- Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit (nach Vereinbarung)
- Das Mindestgehalt beträgt 2.258 EUR brutto/Monat (Vollzeit).
Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Jetzt bewerben
Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden und den weltweiten Warenverkehr aktiv mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
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